In diesem Bereich kannst du alles verwalten, was deine Buchung betrifft.
Wenn du deine Buchung ändern oder stornieren möchtest
Deine Buchung für das Refugio de Altavista kann bis zu 72 Stunden vorAblauf der Check-in-Frist (22:00 Uhr GMT am Tag der Übernachtung) zum ursprünglich gebuchten Tarif umgebucht werden.
Stornierungen mit Rückerstattung des gezahlten Betrags sind nur zulässig, wenn diese durch eine Schließung des Refugios begründet sind. Aufgrund der hohen Nachfrage und der begrenzten Plätze empfehlen wir dir – falls du deine Buchung nicht wahrnehmen kannst –, diese mindestens 72 Stunden vor dem Übernachtungsdatum zu stornieren.
Innerhalb von 12 Monaten nach dem ursprünglichen Kaufdatum sind maximal drei Umbuchungen zulässig.
Wenn du die Daten für den obligatorischen Check-in vervollständigen oder ändern möchtest
Gemäß den geltenden Vorschriften für Beherbergungsbetriebe ist es verpflichtend, den Check-in für alle Gäste vollständig durchzuführen. Du kannst dies jetzt tun, indem du auf deine Buchungsverwaltung zugreifst.
Wenn am Tag deiner Buchung für das Refugio de Altavista die Zugangswege und/oder das Refugio geschlossen sind
In diesem Fall benachrichtigen wir dich über die hinterlegten Kontaktwege und bieten dir an, dein Buchungsdatum zu ändern oder eine kostenlose Stornierung zu beantragen, falls es dir nicht möglich ist, das Datum zu ändern.