Im Folgenden werden die Datenschutzerklärung (nachfolgend auch „Datenschutzerklärung“ oder „Richtlinie“) erläutert, die für die Web-Plattform refugioaltavista.com (nachfolgend „die Plattform“) gilt, die von TELEFÉRICO DEL PICO DE TEIDE, S.A. (nachfolgend „TELEFÉRICO“) mit Sitz in Calle San Francisco, Nummer 5, 4. Etage, 38002 Santa Cruz de Tenerife, NIF A-38002549, eingetragen im Handelsregister von Santa Cruz de Tenerife unter Blatt 15, Folio 174, Band 1, Sektion 3, betrieben wird.
Du kannst TELEFÉRICO unter der Telefonnummer +34 922 010 445 oder über die folgende E-Mail-Adresse erreichen: info@refugioaltavista.com.
BITTE NIMM DIR EIN PAAR MINUTEN ZEIT, UM UNSERE DATENSCHUTZERKLÄRUNG ZU LESEN – ES WIRD NICHT LANGE DAUERN. MIT DIESER RICHTLINIE MÖCHTEN WIR DIR AUF EINFACHE, KLARE UND TRANSPARENTE WEISE ERKLÄREN, WIE WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN UND SCHÜTZEN UND WELCHE RECHTE DU HAST. DEINE SICHERHEIT UND DER SCHUTZ DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN SIND FÜR TELEFÉRICO VON GRUNDLEGENDER BEDEUTUNG, UND WIR NEHMEN DEREN SCHUTZ SEHR ERNST.
AN WEN RICHTET SICH DIESE RICHTLINIE UND FÜR WEN GILT SIE?
Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer der Plattform, unabhängig davon, ob sie Kunden von TELEFÉRICO sind oder nicht (nachfolgend unterschiedslos „der Nutzer“ oder „die Nutzer“), sofern es sich um natürliche Personen handelt. Unter personenbezogenen Daten verstehen wir alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Wenn du bereits Kunde von TELEFÉRICO bist, weil du einen Vertrag mit uns abgeschlossen hast, solltest du zusätzlich die darin enthaltenen Informationen zu den spezifischen Datenschutzbedingungen beachten.
WENN DU UNSERE WEB-PLATTFORM NUTZT ODER DARAUF SURFST: WER IST DANN FÜR DIE VERARBEITUNG DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH?
Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten:
- Vollständiger Name des Unternehmens: TELEFÉRICO DEL PICO DE TEIDE, S.A.
- NIF: A-38002549
- Gesellschaftssitz: Calle San Francisco, Nummer 5, 4. Etage, 38002 Santa Cruz de Tenerife.
- Kontakttelefon: +34 922 010 445
- Kontakt-E-Mail (allgemein):info@refugioaltavista.com
WER IST DER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE (DSB) VON TELEFÉRICO?
TELEFÉRICO hat einen DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN (DSB) ernannt, an den sich die Nutzer bei Bedarf in allen Fragen bezüglich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und zur Ausübung ihrer Rechte gemäß den Bestimmungen der DSGVO wenden können. Du kannst unseren DSB über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
- Postanschrift: Calle San Francisco, Nummer 5, 4. Etage, 38002 Santa Cruz de Tenerife
- E-Mail-Adresse:dpd@volcanoteide.com
ÜBER DIE PLATTFORM DURCHGEFÜHRTE DATENVERARBEITUNG
Verarbeitungszwecke | Zusätzliche Informationen | Datenkategorien | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
Surfen auf der Website | Ermöglicht dir den Zugriff auf die dort bereitgestellten Informationen und Inhalte. | Navigationsdaten (Daten über dein Surfverhalten gestützt auf Cookies, besuchte Webseiten, Verbindungsdauer usw.). | Deine Einwilligung, insbesondere im Falle der Annahme oder Autorisierung der Verwendung von zustimmungspflichtigen Cookies gemäß den Bestimmungen unserer Cookie-Richtlinie (gemäß Art. 6.1 a) der DSGVO). | Deine Daten werden so lange aufbewahrt, wie es unbedingt erforderlich ist, um dir das korrekte Surfen auf unserer Website und die Nutzung der Inhalte zu ermöglichen. |
Bearbeitung deiner Anfragen oder Anträge: | Hierfür ist das Kontaktformular im Bereich „Kontakt“ der Plattform vorgesehen. | •Identifikationsdaten (Vor- und Nachname). | Deine Einwilligung | Die Speicherung erfolgt für den Zeitraum, der zur Klärung oder Beantwortung der Anfrage unbedingt erforderlich ist. |
Bearbeitung von Vorfällen oder Beschwerden | •Identifikationsdaten (Vor- und Nachname, Steuernummer NIF). | Deine Einwilligung und, je nach Fall, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers/Betroffenen. | Für den Zeitraum, der für die ordnungsgemäße Bearbeitung deiner Beschwerden erforderlich ist, oder – falls diese in der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder dem Abschluss eines Vertrags mit TELEFÉRICO bestehen – für die gesamte Dauer, die zur ordnungsgemäßen Erfüllung dieser Durchführung oder Anfrage notwendig ist. | |
Verwaltung deiner Buchung | Formular zur Verwaltung der Buchung/des Kaufs. | • Daten des/der Buchenden (Vorname, Nachname, DNI, NIE, Reisepass, Nationalität, Geburtsdatum) | Deine Einwilligung und die Durchführung vertraglicher Maßnahmen. | Für den Zeitraum, der für die Verwaltung der Buchungsdaten durch TELEFÉRICO unter Einhaltung der gesetzlich festgelegten Fristen erforderlich ist. |
Sofern die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten deine Einwilligung ist, erinnern wir dich daran, dass du das Recht hast, diese jederzeit einfach und kostenlos zu widerrufen, indem du dich per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten wendest: dpd@volcanoteide.com
Hinsichtlich der Aufbewahrungsfrist gilt allgemein: Wenn die personenbezogenen Daten für die Verarbeitungszwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, werden sie gesperrt. Sie stehen dann ausschließlich den zuständigen Behörden zur Verfügung, um etwaige rechtliche Verantwortlichkeiten aus der Verarbeitung zu klären, stets in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften; eine Verwendung für andere als diese Zwecke ist ausgeschlossen. Nach Ablauf der entsprechenden gesetzlichen Fristen im Falle einer Sperrung werden deine Daten gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht oder, falls anwendbar, durch TELEFÉRICO sicher anonymisiert (anonymisierte/nicht personenbezogene Daten).
WELCHE FOLGEN HAT ES, WENN DU UNS DEINE DATEN NICHT MITTEILST?
Wir bemühen uns, nur die minimalen und wesentlichen Daten abzufragen, die für die Verarbeitung im Rahmen unseres Unternehmenszwecks und unserer Ziele unbedingt erforderlich sind. Dies steht im Einklang mit den Grundsätzen der geltenden Vorschriften.
Die Nichtbereitstellung deiner personenbezogenen Daten kann jedoch dazu führen, dass: 1) du nicht korrekt auf unserer Website surfen kannst (bei Deaktivierung technischer Cookies).
In jedem Fall müssen die von dir bereitgestellten Informationen und personenbezogenen Daten ausreichend, angemessen und auf das beschränkt sein, was über die Formulare der Plattform abgefragt wird; 2) sie müssen genau, aktuell und wahrheitsgemäß sein, um deine Identität angemessen überprüfen und dir den Zugang zu den Diensten der Plattform ermöglichen zu können.
Die Nutzer tragenn die volle Verantwortung für die Daten und persönlichen Informationen, die sie TELEFÉRICO im Rahmen der Plattform und ggf. für die angeforderten oder beauftragten Dienste zur Verfügung stellen.
GEBEN WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN AN DRITTE WEITER?
Im Allgemeinen geben wir deine Daten nicht an Dritte weiter, noch verkaufen oder bieten wir sie diesen an. Als Kunde von TELEFÉRICO können deine personenbezogenen Daten jedoch an Kooperationspartner weitergegeben werden, und zwar in der Form und zu den Zwecken, die in den mit diesen Partnern oder mit uns geschlossenen Verträgen beschrieben sind. In Anbetracht der oben genannten Zwecke können deine personenbezogenen Daten gegebenenfalls an folgende Empfänger übermittelt werden:
- Öffentliche Verwaltungen in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
- Staatliche Sicherheitskräfte.
- Gerichte und Tribunale.
Ebenso ist es möglich, dass bestimmte Dritte im Rahmen von Dienstleistungen, die sie für TELEFÉRICO erbringen, Zugriff auf deine personenbezogenen Daten erhalten. Zum Beispiel im Falle von Cookies von Drittanbietern, die auf der Plattform eingesetzt werden (siehe Cookie-Richtlinie).
TELEFÉRICO arbeitet mit verschiedenen Auftragsverarbeitern zusammen, denen als vertrauenswürdigen Dienstleistern Zugriff auf die Daten gewährt wird, soweit dies für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienste unbedingt erforderlich ist. Diese Auftragsverarbeiter arbeiten auf Grundlage eines Dienstleistungsvertrags gemäß den Bedingungen und Garantien von Artikel 28 DSGVO. TELEFÉRICO führt die entsprechenden Kontrollen und Audits durch, um sicherzustellen, dass diese Auftragsverarbeiter die Verträge und geltenden Vorschriften strikt einhalten.
FINDEN INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN DEINER DATEN STATT?
Wir informieren dich, dass im Allgemeinen keine internationalen Übermittlungen deiner personenbezogenen Daten geplant sind. TELEFÉRICO trifft in diesem Bereich alle notwendigen Maßnahmen und Garantien gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften. Ungeachtet dessen findest du in unserer Cookie-Richtlinie Informationen über die Verwendung von Cookies durch Dritte, die internationale Übermittlungen personenbezogener Daten durchführen könnten. Du kannst die Datenschutzinformationen der Drittanbieter, die Cookies auf dieser Website einsetzen, über unsere Cookie-Richtlinie einsehen.
WELCHE RECHTE HAST DU, WAS BEDEUTEN SIE UND WIE KANNST DU DIESE AUSÜBEN?
Du kannst deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch per Brief an den Sitz des Unternehmens, Calle San Francisco, Nummer 5, 4. Etage, 38002 Santa Cruz de Tenerife, oder per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten (DSB) unter dpd@volcanoteide.com ausüben.
Ebenso informieren wir dich darüber, dass du eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen kannst – in diesem Fall bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) –, sofern du der Meinung bist, dass deine Rechte nicht ordnungsgemäß gewahrt wurden. Weitere Informationen findest du auf der Website www.aepd.es. Wir empfehlen dir jedoch, dich zunächst an unseren DSB (dpd@volcanoteide.com) zu wenden, damit wir die konkrete Situation analysieren und gegebenenfalls versuchen können, eine wirksame und einvernehmliche Lösung zu finden. damit wir die konkrete Situation analysieren und gegebenenfalls versuchen können, eine wirksame und einvernehmliche Lösung zu finden.
WERDEN SICHERHEITSMASSNAHMEN ZUM SCHUTZ DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN ANGEWENDET?
Unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs, des Kontextes und der angegebenen Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlich wahrscheinlichen und schwerwiegenden Risiken für deine Rechte und Freiheiten trifft TELEFÉRICO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (und wird diese auch künftig treffen), um die angemessene Sicherheit und den Schutz deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dies erfolgt nach den Grundsätzen des Datenschutzes durch Technikgestaltung (Privacy by Design) und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Privacy by Default) sowie durch die Anwendung eines Systems zur Risikobewertung, das von TELEFÉRICO bei Bedarf überprüft und aktualisiert wird. Die Verwendung des Hypertext-Übertragungsprotokolls (HTTPS) auf unserer Plattform stellt eine verstärkte Garantie für die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten dar.
GÜLTIGKEIT UND ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
TELEFÉRICO behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, um sie an künftige gesetzliche Neuerungen, die Rechtsdogmatik oder Rechtsprechung sowie an technische, betriebliche, kommerzielle oder unternehmensspezifische Erfordernisse anzupassen. Über solche Änderungen wirst du, sofern möglich, vorab und in angemessener Weise informiert. In jedem Fall wird empfohlen, diese Richtlinie bei jedem Zugriff auf die Plattform aufmerksam zu lesen, da jegliche Änderungen über diese veröffentlicht werden.